FAQ

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よくある質問

Fitbank ってどんなサービスなの？

パーソナルトレーナーによるマンツーマンのトレーニングです。 1カ月から本格的なパーソナルトレーニングを提供することで、高くて通えなかった人も気軽に通えるジムです。 また希望者には、同等の価格でオンライントレーニングも実施しております。



マンツーマンのトレーニングはどうやってやるの？

マンツーマントレーニングは、オフライン or オンラインでのトレーニングです。 ・オフライントレーニングの場合 →当ジムへお越しいただき、パーソナルトレーナーとのマンツーマントレーニングを受講いただけます。 ・オンライントレーニングの場合 →zoomのダウンロードとインターネット環境をご用意ください。パーソナルトレーナーがトレーニングプランを作成し、ボディメイクを提供します。 レッスンの日程は「LINE@」にてトレーナーと調整をお願い致します。 また汗をかく可能性がありますので、トレーニングウェア、お飲み物、タオル、ヨガマットの用意を推奨します。



無料体験はありますか？

はい。御座います。 オフライントレーニングの場合 →当ジムへお越しください。ウェアと室内シューズ、お飲み物とタオルをご持参ください。時間は30分です。シャワーはお使いいただけません。 オンライントレーニングの場合 →zoomアプリとインターネット環境をご用意ください。ヨガマットとウェア、室内シューズがあると運動しやすいです。 どちらも事前に申込必須です。



支払い方法は何がありますか？

お支払い方法はお振込または、クレジットカードをお使いいただけます。PayPalアカウント、クレジットカード、デビットカードを対応しております。 月額定額制コースの場合 →クレジットカードが必須です。お振込は原則対応しておりません。ご希望の場合はご相談くださいませ。 回数コース（エグゼクティブコース） →クレジットカード、お振込どちらでも対応しております。



月途中での解約はどうなりますか？

翌々月解約となります。また、決済後の払い戻しは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。 例）9月に解約したい→7月中に解約申請（ライン＠で「解約」とメッセージ）



コースを変更したい場合はどうすればいいですか？

一度解約の後、また入会となります。その際は入会金、解約手数料等、一切かかりません。 翌々月解約となりますので、ご注意ください。 例）9月に解約したい→7月中に解約申請（ライン＠で「解約」とメッセージ）→他コースへ再入会



トレーニングには何を持っていけばいいですか？

ウェアとタオル、室内シューズをお持ち下さい。レンタルはウェアとタオルで1,000円（税抜）となっております。
お水は２本/セッションご用意しております。
 手ぶらオプション ¥3,900（税抜）/ 月でウェア、ハンドタオル、バスタオル、室内シューズ預かり、お水＋プロテインをご用意しております。



シャワーはありますか？

完全個室のシャワールームがございます。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーもご用意しております。



入会方法はどの様になっていますか？

入会金として20,000円（税抜）を別途頂いております。
月額制コースでは、クレジットカードをご登録頂き、毎月ご入会の翌日日付けにカードに課金する形です。
現金や振込みでのお支払いをご希望のお客様は、ご相談となります。



使用できるクレジットカードの種類を教えて下さい。

VISA／MasterCard／JCB／American Express がご利用頂けます。



予約方法を教えて下さい。

LINE＠でのご予約となります。予約は原則前々日の営業時間までにご連絡ください。 お客様からのご予約希望の後、パーソナルトレーナーより「完了」返信でご予約完了となります。



予約のキャンセルは、どの様にしたら良いでしょうか？

LINE@で「予約キャンセル」と送信ください。お電話でのキャンセルも承っております。 原則キャンセルの場合は、ご予約日時の翌々日前です。無断キャンセル、予約時間を30分過ぎても起こしにならない場合はキャンセル料（¥3,000）を頂戴しております。



退会したい時はどうすれば良いですか？

退会希望日の60日前迄にお申し出頂く事で、翌々月より退会となります。解約申請月の翌月のお支払いを最後に、翌々月の退会となります。退会のペナルティはございません。休会も出来ますのでご相談下さいませ。 退会の場合、LINE@に「退会」もしくは、お電話でお申し付けくださいませ。